Aktar geleneği, özenli bir seçki.Bitkilerin dünyasını keşfedin
YARDIM

Sık sorulan sorular

Katalog ve hesabınız hakkında merak edilenler.

Aradığım ürünü nasıl bulabilirim?

Ürün adını arama alanına yazabilir veya üst menüden ürün grubunu seçebilirsiniz. Bitki çayları, yağlar, arı ürünleri ve baharatlar kendi sayfalarında yer alır.

Ürünleri karşılaştırırken hangi bilgilere bakabilirim?

Ürün sayfasında tam adı, net miktarı, formu ve fiyatı birlikte görebilirsiniz. Fotoğrafın yanındaki kısa açıklama ve “Bir bakışta” bölümü karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Sepetime nasıl ürün eklerim?

Ürün sayfasında adedi seçip “Sepete ekle” düğmesine basın. Seçtiklerinizi üst menüdeki “Sepetim” bağlantısından görebilirsiniz.

Sepetteki ürün adedini nasıl değiştiririm?

Sepette ürünün yanındaki adet alanını kullanabilirsiniz. Bir ürünü istemiyorsanız kaldırma düğmesiyle listenizden çıkarabilirsiniz.

Hesap bilgilerimi nereden düzenleyebilirim?

Giriş yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasındaki formdan adınızı, iletişim bilgilerinizi ve diğer hesap bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Şifre değişikliği aynı sayfadaki ayrı bölümde yer alır.

Yeni bir adresi nasıl kaydederim?

Hesap menüsünden “Adreslerim” sayfasını açıp “Yeni adres ekle” seçeneğini kullanın. Ev veya iş yeri gibi bir başlık vermek, adreslerinizi daha kolay ayırt etmenizi sağlar.

Sipariş ayrıntılarını nereden görebilirim?

Hesap menüsündeki “Siparişlerim” sayfasından kayıtlı siparişinizi açabilirsiniz. Ayrıntılarda ürünler, teslimat adresi ve güncel durum görünür; kargo bilgisi eklenmişse aynı yerde yer alır.

Beğendiğim ürünleri daha sonra bulabilir miyim?

Giriş yaptıktan sonra ürün sayfasındaki kalp simgesini kullanın. Kaydettiğiniz ürünler hesap menüsündeki “Favorilerim” sayfasında bir arada görünür.

Bir sorum olduğunda nasıl ulaşabilirim?

Hesap menüsündeki “Destek taleplerim” alanından yeni bir talep oluşturabilirsiniz. Sorunuz bir siparişle ilgiliyse sipariş numarasını da yazın. Gelen yanıtları aynı talep üzerinden takip edebilirsiniz.

Bu sürümde ödeme ve teslimat kullanılabilir mi?

Bu çalışma örnek bir katalogdur. Sepet ve hesap alanlarını inceleyebilirsiniz; gerçek ödeme ve teslimat hizmeti henüz devrede değildir.

Yanıtınızı bulamadınız mı? Bize yazın